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title: Marketo Engageとkintoneを連携したマーケティング、営業の活用方法
description: Marketo EngageとkintoneをWebhookで連携し、顧客データの追加やレコードの更新を行う方法について解説します。スマートキャンペーン実行時によくあるトラブルと対処についても実例を交えてご紹介します。
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# Marketo Engageとkintoneを連携したマーケティング、営業の活用方法

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2022.07.02 | [Marketo活用](https://www.brizzy.jp/blog/tag/marketo活用) [kintone活用](https://www.brizzy.jp/blog/tag/kintone活用)

kintoneはノーコードで手軽にWebアプリが作成できるツールです。営業支援ツールとして活用し、Marketo Engage（以下、Marketo）などのMAと連携したいというニーズも多いです。今回は、Marketoとkintoneを連携させることでできることについて解説します。

◆目次  
1. Marketo（マルケト）とkintoneの連携でできることは大きくふたつ  
2. Marketo＆kintone連携の活用シーン  
3. まとめ

### **1. Marketo（マルケト）とkintoneの連携でできることは大きくふたつ**

Marketoとkintoneを連携させるには、Webhookという機能を使います。このWebhookを使うことでできることは大きく下記の2つです。

※Webhookとは？  
Webhook（ウェブフック）はなんらかのアクションをきっかけとして、他のWebサイトやアプリケーションに情報を追加したり、更新したりする機能のこと。

①Marketoに新しく登録されたリード情報をkintoneにも登録する  
Marketoに新しくリード情報が登録された際に、そのリード情報を任意のkintoneアプリ側にレコードを登録できます。用途として新規顧客情報の登録や、新規問合せ情報の登録などでよく利用されます。

![Marketo-kintone2](https://www.brizzy.jp/hs-fs/hubfs/%E8%A8%98%E4%BA%8B%E3%81%AE%E7%94%BB%E5%83%8F/Marketo-kintone2.jpg?width=600&height=113&name=Marketo-kintone2.jpg)

②Marketo上でのリード情報の更新をkintoneにも反映する  
MarketoはMAツールですので、顧客の行動によって情報がアップデートされていきます。それらの更新情報をkintoneに反映可能です。たとえば、スコアリングの点数の変更をkintoneにアップデートするなどです。

![Marketo-kintone1](https://www.brizzy.jp/hs-fs/hubfs/%E8%A8%98%E4%BA%8B%E3%81%AE%E7%94%BB%E5%83%8F/Marketo-kintone1.jpg?width=600&height=113&name=Marketo-kintone1.jpg)

③注意：kintoneからMarketoへの反映は専用のプラグインを利用するか、開発が必要になります。  
kintoneの情報をMarketo側へ送信することもできます。ただし、連携を実装する際には、専用の連携プラグインを導入するか、ツール連携の開発を実施する必要があります。  
弊社ではMarketoとkintoneを連携するプラグインの提供をしていますので、お困りの際はご相談ください。

### 2. Marketo＆kintone連携の活用シーン

Marketoとkintoneの連携は、マーケティング活動のさまざまなシーンで活用できます。

①フォーム入力をトリガーにして問合せ管理を行う  
トリガーを「フォーム入力」にすると、問い合わせ管理に活用できます。kintone側で問合せ管理用のアプリを作っておき、問い合わせフォームから入力があればリアルタイムにkintoneに反映されるので、対応の漏れなどを防げます。

②特定のコンテンツ閲覧をトリガーにして営業フォローを行う  
上述したスコア情報の更新以外にも、特定のコンテンツ閲覧をトリガーにして営業フォローを行うこともできます。kintoneに営業フォロー管理アプリを作成しておき、そこに情報を登録し、営業がフォローを行います。。

③セミナー申込者情報の管理を行う  
Marketoで作成したセミナー申込者情報をkintoneに登録します。セミナー開催後に、Marketoで申し込みステータスを更新し、kintoneに連携します。営業担当者はセミナーの参加状況やアンケート情報を元にリードにフォローを行います。

### 3. まとめ

Marketoとkintoneの連携を連携することで、よりきめ細かく見込み顧客や既存顧客のフォローが可能になります。実装についてはテンプレートなどの記述に注意すれば、マニュアル通りに設定するだけで比較的簡単に行えます。弊社ではMarketoとkintoneを連携するプラグインの提供をしていますので、お困りの際はご相談ください。

[「kintoneプラグイン Marketo Engage連携」の詳細はこちら](https://www.brizzy.jp/service/kintone-plugin)

 

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Adobe Marketo Engageとkintoneの連携方法

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